1.1. Перш ніж розпочати гру в Mostbet Casino, важливо погодитися з Політикою захисту конфіденційних даних та Правилами нашого закладу. Правила та норми, наведені нижче, поширюються лише на тих, хто користується українським ресурсом. Проходити реєстрацію можна лише після вивчення умов та обов'язків сторін. Якщо Ви не прочитали Правила, але відкрили рахунок - отже, Ви автоматично погодилися з Умовами казино.
Основні положення
2. Зміна умов
2.1. Адміністрація має право вносити зміни та оновлювати будь-який пункт Умов без пояснення причин. Зміни можуть вноситися з комерційних, юридичних та інших причин, пов'язаних із обслуговуванням клієнтів. Нові правила діють з моменту їх публікації на сайті.
Користувачі повинні знати: Умови та Політика ігрового закладу можуть змінитися у будь-який момент, тому важливо уважно перечитувати договір оферти.
2.2. Якщо нові правила, внесені до положень, неприпустимі, гравці мають право відмовитися від використання послуг казино та закрити свій рахунок.
3. Правові вимоги
3.1. Проходити реєстрацію та грати на гроші дозволено з 21 року. Особам, які не досягли повноліття, користуватися ресурсами сайту заборонено. Ігровий заклад має право запросити від гравця документи, що підтверджують його вік. Якщо в процесі перевірки виявлено порушення, послуги не надаються, а рахунок блокується.
Верифікація - процедура перевірки особистих даних користувача, що дозволяє підтвердити вік гравця та уникнути блокування за недотримання Умов.
3.2. Юрисдикції тих чи інших держав забороняють участь у лотереях. Використання конкретних інструментів та можливостей казино здійснюється на Ваш страх та ризик.
3.3. Платформа не надає послуги, що йдуть у розріз із правовими актами різних юрисдикцій. Користувачі зобов'язані самостійно переконатися, що послуги, які використовуються, не суперечать правовим нормам і чинному законодавству країни. Адміністрація казино не несе відповідальності за можливі порушення законодавчих норм з боку клієнта.
3.4. Створювати рахунок заборонено особам із низки країн: Іспанія, Португалія, Чехія. Список юрисдикцій може оновлюватись будь-якої миті.
3.5. До обов'язків громадянина входить повідомлення податкових органів про доходи з казино. Гравець несе персональну відповідальність за всі виграні гроші, які оподатковуються державними зборами та податками.
4. Реєстрація та відкриття рахунку
4.1. Всі функції та можливості доступні відразу після відкриття рахунку. Бажаєте користуватися послугами казино - реєструйтесь. У реєстраційній анкеті потрібно вказати: персональну інформацію, актуальний номер мобільного телефону або адресу електронної пошти, пароль для входу в обліковий запис.
4.2. Під час створення рахунку вказуйте лише правдиві дані. Адміністрація має право запросити документ, що підтверджує ідентифікацію користувача. Якщо ПІБ та інша конфіденційна інформація не надані або/і вказані неправильно, адміністрація має право заблокувати рахунок (на час або безстроково).
4.3. Під час створення облікового запису важливо вказувати лише вичерпні та правдиві відомості. В особистому кабінеті можна вносити правки до наданої інформації. Якщо Правила ігноруються, застосовуються обмежувальні заходи.
4.4. Компанія пропонує простий спосіб авторизації на сайті. Якщо на будь-якому з етапів виникнуть складнощі - зверніться до техпідтримки. Саппорт консультує телефоном, по e-mail та у лайв-чаті.
4.5. Заборонено створювати мультиакаунти. За одним ПК, IP-адресою або іншим пристроєм має бути закріплений один рахунок. У разі недотримання умов адміністрація має право закрити всі дублюючі рахунки на таких умовах:
- 4.5.1. Усі виконані трансакції з дублюючого рахунку визнаються недійсними.
- 4.5.2. Повернення внесених коштів та виплата виграшів з дублюючих акаунтів не здійснюються.
- 4.5.3. Саппорт не обробляє запити щодо повернення та компенсації коштів з мультиакаунта.
5. Процедура верифікації
5.1. Гарантуйте, що:
- 5.1.1. Вам більш як 21 рік і Ви можете брати участь у розіграшах згідно з чинним законодавством Вашої юрисдикції.
- 5.1.2. Вказана Вами інформація перевірена та актуальна. Юридичне ім'я на банківській картці, у паспорті та інших рахунках збігається. Ви є власником коштів, які числяться на балансі, та вносите/виводите їх на свій гаманець/картку.
- 5.1.3. Тільки Ви несете персональну відповідальність за фінансові ризики. Якщо не готові втратити кошти - відмовтеся від послуг.
- 5.1.4. Ви поінформовані та приймаєте Правила казино щодо послуг, які надаються.
5.2. Служба безпеки (СБ) казино має право перевіряти контактні дані та інші відомості клієнтів, що підтверджують їхню особу.
5.3. Під час перевірки всі виплати тимчасово заморожені.
5.4. В разі недотримання умов оферти ми маємо право закрити рахунок та видалити обліковий запис.
5.5. Надання послуг припиняється до з'ясування всіх обставин, якщо Ви не можете підтвердити свій вік документально (будь-яким із запропонованих способів). Неповнолітні учасники, що беруть участь у лотереї, підлягають обов'язковому блокуванню з боку казино:
- 5.5.1. Рахунок блокується.
- 5.5.2. Всі фінансові операції, здійснені протягом цього періоду, є недійсними, депозити повертаються із утриманням відсотків.
- 5.5.3. Зроблені ставки скасовуються.
- 5.5.4. Виграші анулюються.
6. Безпека
6.1. Після реєстрації не передавайте e-mail та пароль третім особам. У разі необхідності користувачі можуть відновити втрачені дані.
6.2. Клієнт несе персональну відповідальність за несанкціонований вхід до облікового запису та втрату грошей, що сталися через шахрайські дії.
6.3. Несанкціонована авторизація на сайті - грубе порушення Правил безпеки. В разі виявлення шахрайських дій з вашими даними повідомте про це саппорт, надавши необхідні докази. Адміністрація не несе відповідальності за фінансові втрати та втрату облікового запису.
7. Фінансові трансакції
7.1. Взяти участь в розіграшах можна після внесення депозиту будь-яким із запропонованих способів.
7.2. Мінімальний розмір:
- 7.2.2. MasterCard, Visa - 10 UAH
- 7.2.1. WebMoney - 10 UAH
7.3. Підтвердіть, що:
- 7.3.2. Ви не будете скасовувати здійснені раніше трансакції, відмовлятись від внесених депозитів.
- 7.3.1. Поповнюйте рахунок лише власними коштами, які отримані законним шляхом та їх походження можна підтвердити.
7.4. Компанія не приймає платежі від третіх осіб.
7.5. За банківські перекази комісія стягується з отримувача.
7.6. Умови дозволяють поповнювати рахунок через мобільних операторів.
7.7. Приймається електронна валюта, готівкові розрахунки відсутні.
7.8. Неприпустимо анулювати здійснені трансакції. Якщо кошти не розміщуються, вони повертаються із компенсацією комісійних відрахувань.
7.9. Компанія має право заблокувати рахунок та зобов'язана повідомити органи правопорядку про можливі незаконні та шахрайські дії з боку користувача.
7.10. Надсилаючи заявки на обробку, враховуйте моменти:
- 7.10.1. Для першої виплати необхідно пройти верифікацію. Для цього потрібно надати: скан копію документів, що підтверджують особу, та картки, з якої вносився депозит.
- 7.10.2. Мінімальна сума для виплати - 100 UAH.
- 7.10.3. Вивести бонусні кошти можна лише після виконання умов вейджера.
- 7.10.4. Вивести меншу суму, ніж встановлений ліміт - неможливо.
7.11. Всі виплати здійснюються цілодобово та без вихідних.
7.12. Створити заявку на виведення можна в розділі "Каса" чи "Виведення коштів", вказавши суму виплати та спосіб.
7.13. Заявка на виведення коштів обробляється протягом 48 годин.
7.14. Ліміти на виведення:
- 200000 UAH.
7.15. Виплати у гривнях та монетах - не завжди рівнозначні. Ігрові автомати можуть відрізнятися вартістю монет.
8. Правила гри на гроші
8.1. Вся відповідальність про правдивість фінансових операцій покладена на гравця.
8.2. В особистому кабінеті зберігається вся історія трансакції.
8.3. В разі відмови дотримуватися Умов адміністрація має право скасувати здійснення трансакції. Всі фінансові операції підтверджуються.
8.4. Зроблені ставки скасовуються за запитом до саппорту.
8.5. Скасування ставок починає діяти після підтвердження відправки.
9. Змова зі злочинною групою осіб, шахрайство та кримінальна діяльність
9.1. Не допускається:
- 9.1.1. Передавати логін, пароль та іншу інформацію третім особам.
- 9.1.2. Використовувати ботів, шкідливе ПЗ та вигравати завдяки помилкам у софті.
- 9.1.3. Поповнювати рахунок за допомогою клонованих безконтактних, дебетових карток.
- 9.1.4. Здійснювати шахрайські дії, брати участь у злочинній діяльності.
- 9.1.5. Вступати у змову з хакерами.
9.2. В разі появи підозр щодо змови та злочинних дій бонуси і виграші не нараховуються, виведення призупиняється до з'ясування всіх обставин.
10. Заборонені дії на сайті
10.1. Суворо заборонено загрожувати, принижувати, ображати, нецензурно висловлюватись, поводитися агресивно.
10.2. Заборонено виконувати масові розсилки, завантажувати інформацію, яка здатна заподіяти шкоду працездатності сайту та виконувати дії, що заважають нормальному функціонуванню ресурсу.
10.3. Вміст сайту призначений для розваги, тестування азартних ігор та функціоналу. Заборонено копіювати будь-які матеріали, якщо не було видано персонального дозволу від імені Компанії.
10.4. Обхід системи безпеки, зламування пароля - суворо заборонені. Компанія залишає за собою право звернутися до відповідних органів, повідомивши про протиправні дії з боку порушника.
10.5. Компанія не несе відповідальності за хакерські атаки, збої в системі та інші форс-мажорні обставини.
10.6. Заборонено передавати чи продавати рахунок (обліковий запис).
10.7. Компанія регулярно здійснює аудиторську перевірку щодо виявлення можливих шахрайських дій. Якщо виграші були отримані за допомогою нечесних алгоритмів або схем, адміністрація має право заблокувати профіль в односторонньому порядку.
11. Термін дії та анулювання договору
11.1. Поки клієнт не отримає офіційного підтвердження про закриття рахунку, вся відповідальність за фінансові трансакції залишається на ньому.
11.2. До закриття рахунку компанія має право стягнути суму або комісію, які Ви винні.
11.3. Після закриття рахунку договір про співробітництво анулюється, зобов'язання сторін припиняються.
11.4. Компанія залишає за собою право блокування облікового запису:
- 11.4.1. Якщо було вирішено припинити надання послуг конкретному клієнту чи закрити проєкт.
- 11.4.2. Обліковий запис є заблокованим.
- 11.4.3. Виявлено спробу злому.
- 11.4.4. Обліковий запис створено клієнтом, що проживає в недозволеній юрисдикції.
- 11.4.5. Ви публікуєте недійсну та/або образливу інформацію.
11.5. Якщо рахунок залишається неактивним протягом пів року та більше - ми залишаємо за собою право закрити рахунок або тимчасово призупинити його дію.
Зміни на сайті
Компанія може на свій розсуд доповнювати та вносити зміни до будь-якої послуги, запропонованої на веб-сайті.
12. Системні помилки
12.1. Технічні збої в ПЗ, системні помилки, проблеми із сервером - компанія оперативно вирішує можливі проблеми на своїй стороні. Несправність устаткування, що використовується, збої в роботі інтернет-провайдера - це відповідальність гравця.
13. Обмеження відповідальності
13.1. Компанія дбає про своїх клієнтів, але використовувати послуги чи ні - індивідуальний вибір кожного.
13.2. Діяльність сайту регулюється на основі Умов, що описані на ресурсі. Ми не беремо на себе жодних додаткових гарантій, і цим виключаємо свою відповідальність (згідно з чинним законодавством) в частині всіх гарантій, що можуть матися на увазі.
14. Порушення Умов
14.1. Ви зобов'язуєтесь повністю компенсувати всі витрати, ризики та інші затрати, що виникають при порушенні Умов.
15. Права на об'єкти інтелектуальної власності
15.1. Вміст сайту є об'єктом авторського права, інших майнових прав, що належать Компанії, або використовуються за ліцензією правовласників третьої сторони. Контент може завантажуватись виключно для особистого, а не комерційного використання.
15.2. Використання функціоналу Веб-сайту не порушує авторських та інших майнових прав.
15.3. Заборонено копіювати логотип бренду, дизайн та стиль платформи, відтворювати та/або використовувати товарні знаки та інші матеріали, представлені на сайті.
16. Особисті дані
16.1. Компанія дотримується вимог щодо захисту даних та дотримується Політики конфіденційності.
16.2. Перед реєстрацією рекомендується ознайомитися з правилами обробки особистих даних, після чого можна погодитись з умовами.
17. Використання файлів cookies
17.1. Фірма використовує cookies, щоб забезпечити функціональність платформи. Кукі дозволяють спростити процес авторизації на сайті, збільшують швидкість завантаження сторінок та спрощують навігацію.
18. Скарги клієнтів
18.1. Усі претензії розглядаються техпідтримкою.
18.2. У разі виникнення суперечок Ви погоджуєтесь з тим, що збережені записи на сервері діятимуть як остаточне свідчення щодо визначення результату будь-якої скарги.
18.3. Результати всіх розіграшів є випадковими і визначаються генератором випадкових чисел (ГСЧ). Скарги про результати розіграшу, видані ГСЛ, не переглядаються.
19. Інтерпретація
19.1. Вихідний текст умов, написаний російською мовою, інтерпретується відповідно до оригінальної версії.
20. Права та обов'язки
20.1. Компанія залишає за собою право призначати, передавати, віддавати в заставу та субліцензувати Умови будь-якій третій особі - частково, за домовленістю або повністю (без попереднього повідомлення користувача).
21. Непередбачені обставини (форс-мажор)
21.1. Компанія не несе відповідальності за невиконання умов у разі обставин непереборної сили, включно з бойовими діями, природними катаклізмами, хакерськими атаками та іншими форс-мажорними ситуаціями.
22. Відмова від зобов'язань
22.1. Користувач зобов'язаний виконувати взяті на себе зобов'язання та не звільняється від їхнього дотримання, навіть якщо Компанія не виконує прописаних Умов. Відмова від виконання будь-якого з зобов'язань Умов нестиме юридичну силу лише у разі офіційного заповнення скарги письмово та відповідно до існуючих нотаріальних норм.
23. Посилання
23.1. Компанія не несе відповідальності за розміщені посилання на сторонні ресурси. Вся інформація, що посилається на сторонні сайти - це дані, що представлені виключно з метою інформування.
24. Повернення за програші
24.1. Cashback - це вид бонусу, який дозволяє повернути визначений % від суми програних коштів.
24.2. Кешбек доступний, якщо користувач пройшов реєстрацію, авторизувався та вніс депозит.
24.3. Кешбек у розмірі 5-10% від суми програних коштів нараховується щотижня. Вейджер - x5.
24.4. Активувати бонус можна в особистому кабінеті.
24.5. Якщо Компанія вирішить, що Ви зловживаєте бонусами, то вона може за своїм рішенням утримати, відмовитися або заборонити всі виплати та інші заохочення, а також заблокувати доступ до облікового запису (тимчасово або безстроково).
Безпека
25. Захист персональних даних
Компанія працює відповідно до закону №2297-VI про захист персональних даних.
Конфіденційна інформація збирається на законних підставах, не розголошується, не передається третім особам та використовується виключно за призначенням.
Особиста інформація клієнтів надійно захищена. Випадкові втрати матеріалів, знищення, пошкодження - виключені. Під час реєстрації вказуйте лише правдиві дані. Відповідальність за актуальність введених даних лягає на користувача.
Особиста інформація потрібна для верифікації, запобігання шахрайству, виведення коштів та авторизації.
25.1. Права та обов'язки сторін
25.1.1. Права Гравця
Якщо при заповненні особистої інформації було допущено помилки, користувач має право звернутися в техпідтримку для коригування зазначених даних.
25.1.2. Обов'язки Гравця
Гравці зобов'язуються надавати лише актуальну та правдиву інформацію. В разі зміни конфіденційної інформації слід проінформувати про це співробітників техпідтримки.
25.1.3. Права адміністрації
Компанія має право розірвати/припинити дію договору в односторонньому порядку.
25.1.4. Обов'язки адміністрації
Компанія надає доступ (на запит) до персональних відомостей, що зберігаються на серверах, а також зобов'язується повідомляти про всі зміни в особистих даних.
Всі контактні та особисті відомості зберігаються протягом усього періоду співпраці Компанії та Клієнта.
Обов'язки користувачів та адміністрації платформи регулюються на законодавчому рівні: "Захист персональних даних" від 6 червня 2010 р.
26. Захист прав
Діяльність Компанії регулюється на базі закону "Про захист персональних даних". У разі виникнення спірних ситуацій Компанія та Клієнт домовляються між собою або звертаються до судових інстанцій.